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Retailer chez Shell

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le site Shell où vous trouvez des informations supplémentaires sur les possibilités que Shell offre de devenir ‘Retailer’. Une chance unique de diriger votre propre entreprise avec l’assistance de l’une des entreprises leader sur le marché. Une coopération réussie qui a fait ses preuves.

 

Une station-service ne se limite pas aujourd’hui à la vente de carburants. Nos clients s’attendent à y trouver un riche assortiment de produits et de services. Et ils s’attendent à y trouver des employés qui prennent le temps d’offrir le service qu’ils attendent d’eux. Si vous êtes capables de diriger 15 à 40 employés et de gérer une ou plusieurs stations-service, un avenir prometteur vous attend en tant qu’entrepreneur indépendant.

 

Prenez le temps de lire attentivement toutes les informations de ce site. Et si vous êtes convaincu, remplissez le formulaire d’inscription et envoyez-le nous. Vous recevrez directement un accusé de réception et endéans un délai raisonnable vous recevez de nous un message concernant le suivi.

Travailler ensemble au succès

Naturellement, le nom Shell ne vous est pas inconnu. Nous sommes actifs depuis 1912 sur le marché avec des carburants de grande qualité. Aujourd’hui, pas moins de 40.000 stations Shell servent quotidiennement à travers le monde quelques 25 millions de clients !

Nous comptons au Luxembourg 40 points de vente Shell où près de 40.000 clients nous rendent visite chaque jour.

Shell s’est fixé comme objectif une amélioration continuelle de ses performances. La prestation d’un excellent service à nos clients est un facteur primordial.

C’est pour cette raison qu’il y a toujours une place chez nous pour du personnel entreprenant et ambitieux, désireux de nous aider dans cette voie. Il y a là en effet une combinaison très forte : la longue expérience de Shell couplée à votre talent de même qu’un état d’esprit positif poussé vers l’entreprenariat.

L’exploitation de points de vente Shell signifie travailler dur mais en parallèle vous en retirerez aussi beaucoup de satisfaction. Il n’y a en définitive rien de plus motivant que de mener à bien votre propre entreprise. Vous devrez bien sûr démontrer votre motivation et votre ambition car une station Shell est (souvent) ouverte 7 jours sur 7 avec des heures d’ouverture étendues. Vous devrez en outre investir beaucoup de temps et d’énergie dans la motivation et le coaching de vos collaborateurs pour les amener à de hauts niveaux de prestations.

C’est pour cette raison que nous accordons beaucoup d’importance à vos capacités de dirigeant mais aussi à vos talents d’organisateur. Vous devrez être capable de gérer une grande diversité de personnes différentes. Vos clients seront toujours l’élément clé du succès de votre entreprise, raison pour laquelle vous devrez continuellement tout mettre en œuvre- grâce à votre service de grande qualité - pour les convaincre de choisir votre site.

Comment ça marche ?

Shell collabore étroitement avec vous. En tant qu’entrepreneur indépendant, vous apportez vos aptitudes, votre motivation et votre ambition. De notre côté, nous vous offrons des facilités de formation, les produits les plus innovateurs et notre assistance opérationnelle étendue. Un Territory Manager local de Shell vous encadrera. L’administration de votre entreprise se fait par l’intermédiaire d’un bureau administratif prescrit par Shell.

Voilà comment cela va se passer :

  • Les carburants vendus par votre intermédiaire, resteront la propriété de Shell. Shell détermine par conséquent aussi leur prix. En tant qu’entrepreneur, vous recevrez dans ce cas une commission sur les carburants vendus. De plus, vous générerez des revenus des ventes du magasin. Vous payez un pourcentage appelé ‘royalty’ de ces rendements à Shell.
  • Vous travaillez et dirigez vos propres salariés. Vous êtes leur employeur.
  • Shell détermine en grandes lignes l’assortiment de votre magasin et les prix du carburant. De plus, vous aurez la liberté, dans une certaine mesure, d’ajouter des produits à cet assortiment convenant à votre marché.
  • Si vous consacrez beaucoup d’énergie dans la réussite de votre entreprise, maîtrisez les coûts et satisfaites aux dispositions du contrat, vous pourrez générer un bénéfice substantiel pour votre entreprise.
  • Des évaluations régulières ont lieu avec votre Territory Manager local. Elles visent non seulement à vous assister, mais aussi à exploiter ensemble votre entreprise au maximum.

Votre apport

Pour pouvoir diriger votre propre entreprise, il est nécessaire que vous y apportiez un certain investissement. L’importance de cet investissement dépend de la taille, du nombre et du type de stations-service Shell que vous allez diriger. En tout cas, votre revenu sera substantiel et pourra croître en fonction de vos prestations.

Attention : vous serez bientôt entrepreneur indépendant et il vous faudra avoir ou fonder votre propre société à responsabilité limitée et veiller à fournir à Shell une garantie bancaire. 

De plus, nous nous attendons à ce que vous apportiez un capital d’exploitation suffisant. N’oubliez pas que vous serez propriétaire du stock du magasin. Shell vous soutiendra évidemment pour la mise en place d’un plan d’entreprise.

Vos qualités
Nous attachons beaucoup d’importance à votre personnalité et votre mentalité.

Pendant la sélection, nous vous jugerons en fonction des qualités personnelles suivantes:

Orientation clientèle: Anticipez-vous bien sur les désirs et besoins de vos clients? Et considérez-vous vos prestations de services à partir de la perspective de vos clients?”

Entrepreneuriat : Voyez-vous rapidement où se trouvent de nouvelles chances pour votre entreprise? Pouvez-vous influencer activement ces chances, osez-vous prendre des risques responsables?

Diriger : Etes-vous capable de diriger vos employés? Et arrivez-vous à convaincre suffisamment vos employés à réaliser certains objectifs?

Assister / motiver : Etes-vous capable d’aider les autres à découvrir leurs possibilités d’épanouissement? Êtes-vous capable de stimuler les employés à exploiter au maximum leurs compétences et à les renforcer dans le cadre de leur fonction, mais aussi de leur carrière?

Esprit de décision : Osez-vous prendre des décisions, initier des actions et d’exprimer clairement votre opinion même en cas d’incertitudes ou de risques ?

Planifier et organiser : Etes-vous capable de fixer efficacement des objectifs et priorités, et de planifier et mettre sur place le temps, les moyens et le personnel pour atteindre les objectifs fixés?

Orientation résultats : Vos actes et décisions s’orientent-ils tous sur la réalisation des résultats visés?

Contrôle de la continuité et responsabilité : Etes-vous capable de veiller effectivement à la continuité de votre propre travail et de celui des autres? Pouvez-vous mettre en place et utiliser des procédures, anticiper sur des développements futurs? Respectez-vous les accords convenus et acceptez-vous les conséquences de ces accords? Faites-vous attention aux détails?

Outre ces qualités personnelles, il faudra satisfaire à un certain nombre de conditions spécifiques. Votre formation est de préférence une formation dans le domaine du commerce de détail ou de la logistique. Vous disposez d’une expérience pertinente acquise de préférence dans le domaine du commerce de détail de produits prêts à servir, les magasins à succursales multiples ou les magasins de taille moyenne.

Il est recommandé d’avoir de l’expérience en tant qu’entrepreneur franchisé dans une chaine de commerce de détail (par exemple, des supermarchés). Vous avez également une bonne affinité pour les chiffres, pour l’IT et vous avez le sens pratique.

Formation supérieure

Shell estime important que chaque ‘Retailer’ dispose de toutes les connaissances et aptitudes nécessaires à la réussite d’une entreprise. Notre programme de formation supérieure est axé sur cette idée.

Vous commencez par un programme d’introduction détaillé tout en travaillant dans une station-service Shell. De cette façon, vous pourrez vous-même vous rendre compte de ce qui est nécessaire pour contribuer à la réussite de cette station-service. Vous suivrez en outre un certain nombre de formations pour élargir le champ de vos connaissances et de vos aptitudes. La sécurité, la santé, le bien-être, l’environnement sont des domaines de connaissances essentiels. Une partie de cette formation aura lieu avant le lancement de votre entreprise.

Coopérer à votre entrepreneuriat

Vous avez maintenant une idée globale de ce qui vous attend en tant que ‘Retailer’ de Shell. Et vous avez une idée de ce que nous attendons de vous. Nous aspirerons, dans nos contacts, à conserver un esprit d’ouverture aussi bien pendant le processus de sélection qu’après. Nous espérons que vous aurez ce même esprit d’ouverture. Notre intérêt commun est la réussite de votre entreprise.

Si vous pensez être l’homme ou la femme appropriés, suivez les démarches suivantes : remplissez le formulaire d’inscription et envoyez-le. Si ce formulaire répond à nos attentes, un processus de sélection intensif suivra. Nous répondrons à toutes vos questions. Nous apprendrons ainsi à mieux nous connaître.
Si tout se passe bien, nous vous offrirons un cluster de stations-service (ou une grande station-service). Notre collaboration sera alors très étroite. Vous et Shell seront des collaborateurs fiables ! 

Le processus de sélection

Si vous êtes intéressé par l’entrepreneuriat de commerce en détail, tenez compte de la procédure suivante :

  • Remplissez le formulaire d’inscription en ligne
  • Vous recevez un accusé de réception automatique
  • Endéans un délai raisonnable vous recevez de nous un message par lequel nous vous communiquons dans quelle mesure nous souhaitons collaborer avec vous et pour parcourir le processus de sélection.

Des questions ?

Les points susmentionnés vous ont donné toutes les informations pertinentes dont nous disposons pour le moment. Il se peut, toutefois, que vous ayez des questions à poser. Nous y répondrons un peu plus tard. Si vous êtes invité à participer au processus de sélection, vous aurez pleinement l’occasion de poser toutes vos questions. Tenez compte du fait que toute la procédure précédant la signature du contrat prendra un certain temps. Il ne s’agit pas d’un contrat de travail, mais du lancement de votre propre entreprise. Le processus de sélection prendra 12 à 14 semaines.

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