{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Payez avec votre smartphone | Shell SmartPay","text":"\u003Cp\u003EFaire le plein et repartir immédiatement ? Chez Shell, vous pouvez désormais payer sans contact depuis votre voiture. Lisez ici comment faire.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","links":[{"name":"Payez avec votre smartphone | Shell SmartPay","value":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/_jcr_content/root/metadata.shellimg.jpeg/1735731500746/smartpay-shell.jpeg","alt":"Shell SmartPay","width":569,"height":321},"tags":[{"name":"Smartpay","value":"downstream-and-renewables:loyalty/smartpay"}]},"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.lu/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/header/inherited","model":{}},{"organism":"Breadcrumb","model":{"links":[{"name":"Accueil","value":"https://www.shell.lu/"},{"name":"Shell GO+","value":"https://www.shell.lu/shell-go-plus.html"},{"name":"Appli Shell","value":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app.html"},{"name":"Shell SmartPay","value":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay.html"}]},"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/header/breadcrumb"}],"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeaderBanner","color":"semitransparent","model":{"title":"Shell SmartPay","text":"\u003Cp\u003EFaire le plein et hop, c’est reparti. Payez facilement, rapidement et entièrement sans contact depuis votre véhicule. Adieu les files d’attente, bonjour Shell SmartPay !\u003C/p\u003E\r\n","image":{"src":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/_jcr_content/root/main/section/page_header_copy_cop.shellimg.png/1753875069294/shell-smartpay.png","alt":"Shell GO+ automatisch zegels sparen","width":1022,"height":575}},"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/page_header_copy_cop"},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/text_1381082996","model":{"text":"\u003Ch2\u003EPayer avec votre smartphone\u003C/h2\u003E\r\n"}},{"organism":"Container.List","children":[{"organism":"ListItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list/list_item","model":{"title":"1. Prêt pour le départ ?","text":"\u003Cp\u003EArrêtez-vous à la pompe et ouvrez l’application Shell. Appuyez sur ‘Payer avec SmartPay’ et démarrez votre transaction depuis votre véhicule.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"icon":"/content/dam/shell/icons/global/technology/mobile-alt.svg"}]}},{"organism":"ListItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list/list_item_copy","model":{"title":"2. Paramétrez votre transaction","text":"\u003Cp\u003ESmartPay recherche votre station. Il vous suffit d’indiquer le numéro de la pompe, de vérifier et de confirmer.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"icon":"/content/dam/shell/icons/global/travel/location-pin.svg"}]}},{"organism":"ListItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list/list_item_copy_624993329","model":{"title":"3. Vous n’avez plus qu’à faire le plein !","text":"\u003Cp\u003EDès que votre paiement est autorisé, vous pouvez commencer à faire le plein. Faites le plein en toute sécurité en laissant votre téléphone dans votre véhicule.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"icon":"/content/dam/shell/icons/global/business/gas-pump.svg"}]}},{"organism":"ListItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list/list_item_copy_1494075353","model":{"title":"4. Et c’est reparti","text":"\u003Cp\u003EC’est aussi simple que cela ! Les données de votre transaction apparaissent automatiquement dans l’application et vous recevez un reçu par e-mail. Bonne route !\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","links":[{"icon":"/content/dam/shell/icons/global/operations/paste.svg"}]}}],"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section","model":{}},{"organism":"Container.Section","color":"inherited","children":[{"organism":"CallToAction","color":"brand5-solid","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1889419008/call_to_action","model":{"links":[{"name":"iOS App Store","value":"https://apps.apple.com/lu/app/shell-clubsmart/id1464649113?l=fr"},{"name":"Google Play Store","value":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shell.sitibv.retail"}]}}],"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1889419008","model":{"title":"Téléchargez maintenant"}},{"organism":"Container.Section","color":"inherited","children":[{"organism":"Container.FAQ","colspan":8,"colstart":3,"children":[{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item","model":{"title":"Qu’est-ce que Shell SmartPay ?","text":"\u003Cp\u003EShell SmartPay est une solution de paiement incluse dans l’application Shell  pour payer votre carburant depuis l’intérieur de votre voiture !\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy","model":{"title":"Que faire si je saisis le mauvais numéro de pompe ?","text":"\u003Cp\u003EVous pouvez annuler la transaction en cliquant sur \"Annuler le plein\" en bas de l'écran. Vous pouvez ensuite recommencer en saisissant le bon numéro de pompe.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_1261015924","model":{"title":"Que faire en cas de problème technique ?","text":"\u003Cp\u003EVeuillez attendre quelques secondes et réessayer. En cas d’échec, veuillez utiliser une autre méthode de paiement ou payer dans le shop.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_1044124735","model":{"title":"Comment savoir si SmartPay est disponible sur une station Shell spécifique ?","text":"\u003Cp\u003EVeuillez consulter le localisateur de stations dans l'application Shell et filtrer sur « SmartPay ».\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_937144995","model":{"title":"Que faire en cas d’oubli de mon code PIN de sécurité ?","text":"\u003Cp\u003EVous pouvez choisir de réinitialiser votre code PIN. Pour ce faire, allez dans l’application sur Profil > Modifier le profil > Modifier code PIN de paiement > Code PIN oublié\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_1673705742","model":{"title":"Que faire si j’oublie mes identifiants ?","text":"\u003Cp\u003EVous pouvez récupérer votre mot de passe en répondant à votre question de sécurité. Vous recevrez un nouveau mot de passe à l'adresse lié à votre compte.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_293570754","model":{"title":"Pourquoi dois-je allumer mon GPS ?","text":"\u003Cp\u003ESmartPay doit vérifier la localisation de la station service Shell où vous vous trouvez.  C’est pourquoi le GPS doit être allumé.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_1745802356","model":{"title":"Puis-je toujours utiliser Shell GO+ avec SmartPay ?","text":"\u003Cp\u003EOui, vous pouvez accumuler des points en utilisant Shell SmartPay.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_1966651924","model":{"title":"Que faire s’il y a une erreur de paiement ?","text":"\u003Cp\u003EUne transaction de paiement avec Shell SmartPay peut échouer pour plusieurs raisons.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EElle peut être refusée par votre fournisseur de paiement en raison de manque d’approvisionnement de votre compte ou en cas de dépassement de la limite de crédit.  Dans ce cas, vous devrez contacter votre fournisseur (par ex. Paypal à \u003Ca href=\"https://www.paypal.com/lu\" target=\"_blank\"\u003Ehttps://www.paypal.com/lu\u003C/a\u003E, ou l'émetteur de votre carte).\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EElle peut échouer en raison d’un problème technique, auquel cas nous suggérons que vous attendiez quelques secondes et fassiez une deuxième tentative.  En cas de nouvel échec, nous vous recommandons d’utiliser une autre méthode de paiement (par carte à la pompe ou dans le shop) comme il peut y avoir un problème de connexion à la pompe.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_1316672404","model":{"title":"Comment modifier ma valeur de plein maximum ?","text":"\u003Cp\u003EAvant un paiement, vous pouvez modifier le montant maximum en sélectionnant la barre de la valeur de plein. Cela affichera un nouvel écran qui vous permettra de sélectionner la valeur maximale de votre choix.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_809444403","model":{"title":"Y -a-t-il une limite de dépense sur SmartPay ?","text":"\u003Cp\u003ELa valeur maximale que vous pouvez pré-autoriser est de 150 EUR.  Cependant, si vous utilisez une carte carburant Shell, le montant maximum est défini par votre gestionnaire de flotte  et ne peut être modifié durant un paiement.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_1337154153","model":{"title":"J’ai sélectionné la valeur de plein maximale. Est-ce que ce sera le montant à payer ?","text":"\u003Cp\u003ENon, vous ne devrez payer que le montant de carburant acheté. Le montant pré-sélectionné sera réservé sur votre compte de paiement et si le montant dépensé est moins important que ce montant réservé, la différence sera reversée à votre compte en fonction des délais respectés par PayPal, votre banque, ou émetteur de carte.  Cela devrait être réglé instantanément, mais certains fournisseurs peuvent prendre quelques jours à créditer votre compte du montant inutilisé.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list/list_item_copy_980381661","model":{"title":"Comment puis-je obtenir un reçu pour un paiement avec SmartPay ?","text":"\u003Cp\u003EVous recevrez le reçu par email une fois la transaction terminée.\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329/list","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1634247329","model":{"title":"Foire aux questions sur Shell SmartPay"}},{"organism":"Container.Section","color":"brand1-subtle","children":[{"organism":"PromoCard","color":"brand1","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_193577700_co/promo_copy_copy","model":{"title":"Carburants Shell","text":"\u003Cp\u003EDécouvrez la gamme unique de carburants Shell et toute l’expertise contenue dans chaque goutte.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Carburants Shell","value":"https://www.shell.lu/motorists/shell-fuels.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/_jcr_content/root/main/section_193577700_co/promo_copy_copy.shellimg.jpeg/1735730889892/red-ferrari-on-a-shell-forecourt.jpeg","alt":"Une Ferrari rouge arrêtée à la pompe d'une station Shell avec un homme qui s'apprête à faire le plein","width":1897,"height":1067}}},{"organism":"PromoCard","color":"brand1","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_193577700_co/promo_copy","model":{"title":"Localisateur de station Shell","text":"\u003Cp\u003ETrouvez la station Shell la plus proche à l'aide de notre localisateur, et planifiez votre itinéraire.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Localisateur de station Shell","value":"https://www.shell.lu/motorists/shell-station-locator.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/_jcr_content/root/main/section_193577700_co/promo_copy.shellimg.jpeg/1735733003802/woman-using-car-sat-nav.jpeg","alt":"Une jeune femme consulte les instructions du GPS de sa voiture","width":1891,"height":1066}}},{"organism":"PromoCard","color":"brand1","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_193577700_co/promo","model":{"title":"Huiles moteur et lubrifiants Shell","text":"\u003Cp\u003EShell est le premier fournisseur de lubrifiants au monde et innove depuis 70 ans. Explorer la gamme d'huiles moteur et lubrifiants Shell pour voitures, motos, camions et autres. \u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Huiles moteur et lubrifiants Shell","value":"https://www.shell.lu/motorists/shell-huiles-moteurs-et-lubrifiants.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/_jcr_content/root/main/section_193577700_co/promo.shellimg.png/1735727658081/shell-oils-lubricants-header.png","alt":"Huiles et lubrifiants Shell","width":2488,"height":1402}}}],"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_193577700_co","model":{"title":"CONTENU À LA UNE"}}],"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Accueil","value":"https://www.shell.lu/"},{"name":"Shell GO+","value":"https://www.shell.lu/shell-go-plus.html"},{"name":"Appli Shell","value":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app.html"},{"name":"Shell SmartPay","value":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay.html"}]},"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.lu/_jcr_content/root/footer/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"Payez avec votre smartphone | Shell SmartPay","text":"Faire le plein et repartir immédiatement ? Chez Shell, vous pouvez désormais payer sans contact depuis votre voiture. Lisez ici comment faire.","links":[{"name":"canonical","value":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay.html"},{"name":"errorUrl","value":"https://www.shell.lu/error.html"},{"name":"hierarchy","value":"fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay"},{"name":"homeTitle","value":"Shell Luxembourg"},{"name":"homeUrl","value":"https://www.shell.lu/"},{"name":"locale","value":"fr-LU"},{"name":"title","value":"Payez avec votre smartphone | Shell SmartPay | Shell Luxembourg"},{"name":"textDirection","value":"ltr"},{"name":"template","value":"base"},{"name":"contentPath","value":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay"},{"name":"externalDisclaimerText","value":"Déclaration légale de non-responsabilité de Shell plc\r\n\r\nVous quittez maintenant le site Internet de Shell.\r\nLe lien que vous avez sélectionné vous dirigera vers un site Internet qui n'est pas contrôlé par Shell plc ni par un membre quelconque du groupe Shell. En conséquence, ni Shell plc ni un membre quelconque du groupe Shell n'endosse, n'adopte, ne certifie ni ne valide de quelque façon que ce soit les informations et les documents contenus sur le site Internet correspondant à ce lien. Ceci inclut son commanditaire et toutes règles,activités ou tout service offerts sur le site, par tout acteur publicitaire sur le site ou lié au site.\r\n\r\nNous vous remercions de votre visite sur le site Internet de Shell."},{"name":"themeMode"},{"name":"lastModified","value":"2025-07-30T11:31:09.339Z"},{"name":"themeName","value":"base"},{"name":"themePath","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base"},{"name":"themeCss","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base.ACSHASHb291465fc8d3c7bcefde74d34044b698.css"}],"tags":[{"name":"Smartpay","value":"downstream-and-renewables:loyalty/smartpay"}],"image":{"src":"https://www.shell.lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/_jcr_content/root/metadata.shellimg.jpeg/1735731500746/smartpay-shell.jpeg","alt":"Shell SmartPay","width":569,"height":321}},"id":"/content/shell/countries/luxembourg/fr_lu/shell-go-plus/shell-motorist-app/smartpay/jcr_content"}